Condiciones de compra
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Información para comprar equipos, revisar precios y conocer las condiciones de tu pedido.
1. Proveedor y alcance
NEXTPRO SPA opera la tienda bombasproservices.cl bajo el nombre comercial Bombas Proservices.
- Razón social y responsable
- NEXTPRO SPA
- RUT
- 78.190.102-4
- Nombre comercial
- Bombas Proservices
- Dirección de contacto
- Ciencias 8593, La Cisterna, Región Metropolitana, Chile
- Correo electrónico
- operaciones@grupoproservices.cl
- Teléfono
- +56 2 2863 6218
Estas condiciones se aplican a la compra de productos en la tienda y se complementan con la información del producto, la oferta aceptada y las condiciones particulares de la operación. Los servicios técnicos se acuerdan mediante una cotización u orden de trabajo.
Cuando corresponda la protección legal de consumidores o de micro y pequeñas empresas, se respetarán los derechos aplicables. Emitir una factura no excluye por sí solo tales derechos.
2. Información de los equipos
Antes de comprar, revisa marca, modelo, tensión, potencia, caudal, altura, conexiones, dimensiones, compatibilidad y accesorios incluidos. Los datos relevantes de la oferta y las recomendaciones específicas de la empresa forman parte de lo informado para tu decisión.
Si la aplicación requiere dimensionamiento o una revisión técnica, consulta antes de confirmar el equipo. El montaje, las adecuaciones de la instalación y la puesta en marcha solo se incluyen cuando la oferta lo señale expresamente.
La oferta de un equipo usado, reparado o con una condición especial debe informarse de forma clara antes de contratar. No se sustituirá el modelo adquirido por otro sin tu aceptación.
3. Precios, impuestos y promociones
Los importes se expresan en pesos chilenos. Antes de confirmar se debe informar el precio total con impuestos, los gastos de despacho y los demás cargos procedentes de forma desglosada.
La tienda distingue precios para contado o transferencia y para tarjeta de crédito o débito. Revisa el importe correspondiente al medio elegido antes de pagar. Las condiciones de cuotas o financiamiento dependen de lo que se informe en el proceso y de la entidad emisora.
Las promociones deben indicar las condiciones y la vigencia que correspondan. Un cambio posterior del catálogo no modifica por sí solo el precio o las prestaciones de una compra ya celebrada.
4. Disponibilidad y pedidos por encargo
La disponibilidad del producto y las limitaciones relevantes de la oferta deben informarse antes de la compra. Si se ofrece por encargo, se debe indicar esa circunstancia y el plazo correspondiente, sin presentarlo como entrega inmediata.
La necesidad de consultar stock o un error de sincronización no otorgan una facultad general de dejar sin efecto compras válidamente celebradas. Si existe un problema con tu pedido, se informará para resolverlo respetando lo contratado y los derechos legales.
5. Proceso de compra y confirmación
- Selecciona el equipo y la cantidad, y revisa el carrito.
- Entrega los datos necesarios de contacto, facturación y entrega.
- Revisa disponibilidad, precio total, forma de pago, despacho o retiro y plazo informado.
- Accede a estas condiciones y a la política de posventa antes de confirmar. Puedes guardarlas o imprimirlas.
- Expresa tu aceptación y completa el proceso con el medio habilitado.
Añadir un producto al carrito, visitar el sitio o solicitar una cotización no constituye por sí solo una compra. Una vez celebrado el contrato se debe enviar una confirmación escrita, con una copia íntegra, clara y legible de sus condiciones y los antecedentes de la operación.
Distingue los mensajes de recepción de una consulta de la confirmación de una compra. Ante una diferencia entre lo confirmado y lo ofrecido, contacta con la empresa para que se revise sin perder tus derechos.
6. Medios de pago y comprobantes
La tienda publica valores de contado o transferencia y de tarjeta de crédito o débito. Utiliza los medios efectivamente habilitados para tu pedido y verifica el importe antes de autorizar.
Para transferencias, solicita o utiliza únicamente las instrucciones entregadas por los canales oficiales. La información de abono se verifica para gestionar el pedido. No envíes claves bancarias, códigos de autorización ni el número completo de una tarjeta al equipo de atención.
La boleta o factura se emite con los datos correspondientes a la operación. Conserva también el número del pedido y los comprobantes de confirmación y pago.
7. Entrega, despacho y retiro
Las modalidades, destinos disponibles, costos y plazos se desarrollan en Despachos y retiros y deben quedar determinados antes de pagar.
El despacho no incluye instalación o trabajos adicionales salvo que estén expresamente contratados. Si una entrega requiere descarga especial, acceso coordinado u otra condición, debe informarse y acordarse antes de la operación.
8. Garantía, retracto y posventa
La información y el procedimiento están en Cambios, devoluciones y garantías. La garantía legal es distinta del retracto por arrepentimiento y de los cambios voluntarios que puedan ofrecerse.
Una garantía del fabricante o una condición comercial no pueden reducir los derechos legales aplicables. Tampoco se exige renunciar a ellos al aceptar estas condiciones.
9. Datos y publicidad
Los datos necesarios para comprar, entregar y atender la posventa se tratan conforme a la Política de privacidad.
Las comunicaciones necesarias sobre tu compra se diferencian de la publicidad. La suscripción promocional debe ser separada y no puede presumirse por el solo hecho de comprar.
10. Atención y controversias
Para consultas o reclamos, escribe a operaciones@grupoproservices.cl o llama al +56 2 2863 6218. Indica el pedido y la situación para facilitar su revisión.
El contacto previo con la empresa no impide acudir a SERNAC o a los órganos y tribunales competentes. No se impone arbitraje obligatorio, un tribunal exclusivo ni renuncia a derechos irrenunciables.
11. Versiones y condiciones particulares
La versión aplicable a tu operación es la que se informó y aceptó al contratar, junto con las condiciones particulares y la información comercial pertinente. Las modificaciones futuras de esta página no cambian retroactivamente compras ya celebradas.
Ninguna condición particular puede dejar sin efecto derechos que la ley declare irrenunciables.